Nuestra Empresa
Servicio de atención al cliente
Nuestros profesionales en atención al cliente están a su disposición de forma inmediata en relación a su elección de compra en nuestra web.
Lo asesorarán en temas de materia prima, procesos y lo orientarán siempre que lo requiera.
Si tuviera una consulta o requiere de nuestra ayuda lo atenderemos en nuestro chat en linea (C. 996 240 444), correo electrónico (ideas@graficandoideas.com.pe) y nuestra central telefónica (01) 639 8976.
SERVICIO TÉCNICO - REVISIÓN DE ARCHIVOS PARA SU COTIZACIÓN
Envíenos sus archivos para realizar una revisión básica y así podamos orientarlo para realizar la respectiva cotización, a su vez nuestra experiencia nos hace saber que esta revisión es fundamental en la etapa previa a su producción, pues evita muchos errores que posteriormente sólo son contratiempo para ambas partes.
Nuestro equipo especializado realizará esta revisión importante para que su producto final quede tal cual como lo espera y si no cuenta con un diseño, ponemos a su disposición nuestro departamento de Diseño para dar forma a su idea, solicitelo y crearemos para usted lo que tiene en mente.
A continuación le damos los detalles de como enviar sus archivos en el siguiente enlace.
ASESORÍA COMERCIAL PERMANENTE A NUESTROS CLLIENTES
Nuestros gestores de cuentas y atención al cliente están a su disposición para brindarle asesoría permanente y gratuita. Podrá asesorarlo en temas como materia prima, procesos, acabados, etc.
Estamos preparados para ofrecerle el mejor servicio con una navegación ágil y sencilla entre todos nuestros productos y servicios, por ello nuestros asesores están a su disposición para orientarlo a posibles consultas que puedan surgir en el proceso.
Además, puede acceder a nuestro blog, donde encontrara tutoriales y artículos de ayuda que lo orientaran con temas relacionados a las Artes Gráficas, para crear, preparar y enfocar su proyecto gráfico.
Y para complementar le informamos que estamos en las redes sociales para atender sus consultas, puede contactarnos a través de Facebook, Twitter e Instagram.
Puede dejarnos sus dudas o comentarios sobre la atención brindada; en cualquier caso, queremos que a través de todos estos canales de comunicación ofrecerle el mejor servicio y así establecer fuertes lazos comerciales.
SERVICIO DE DISEÑO GRÁFICO PROFESIONAL PARA POTENCIAR SU PRODUCTO
En nuestra tienda virtual tendrá la opción de solicitar el servicio de Diseño Gráfico, el costo sera según el diseño requerido para el producto, con esta opción queremos facilitarle aún más la tarea de concretar el precio, haciendo una comparación o estimado si lo realiza usted mismo o subcontrata el servicio de diseño con nosotros.
Solo necesitaríamos la información para encargarnos de este aspecto de la impresión tan importante como es la materialización de la idea. Contamos con un equipo de personal experimentado para dar forma a su proyecto, sólo transmítanos sus necesidades y crearemos para usted lo que tiene en mente.
En cuanto formalice su compra, nosotros veremos en su requerimiento el servicio de diseño y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible, de esta manera usted sera atendido sin necesidad de acercarse a nuestras instalaciones porque todo sera coordinado utilizando la tecnología a su favor, asimismo le enviaremos las pruebas mediante correo electrónico o vía WhatsApp .
POLÍTICA DE CALIDAD
Satisfacción de nuestros clientes
Nuestra objetivo es cumplir con su requerimiento con respuestas inmediatas a sus necesidades y expectativas, para formar fuertes lazos comerciales a largo plazo.
Cumplimos con los requerimientos de nuestros clientes
Nuestra experiencia nos permite cumplir con el proyecto en las fechas tentativas de entrega.
Ética profesional de los talentos de Graficando Ideas
Contamos con personal comprometido con su contribución en el desarrollo de los proyectos. Como consecuencia tenemos el compromiso de una correcta gestión en los aspectos económicos, sociales y medioambientales.
Confidencialidad de información
Toda la información proporcionada por el cliente sera guardado bajo reserva, esto comprende los i datos del usuario y artes que no sean confiados.
Linea ecológica
Contamos con una linea de productos amigables y eco-responsables, producidos con material ecológico, el objetivo seria minimizar los impactos medioambientales, los materiales e insumos usados cuentan con Certificación FSC, nuestro proposito es contaminar menos y controlar el impacto al medio ambiente.
IMPRESIÓN OFFSET
La impresión offset sigue siendo el tipo de impresión más común de la industria grafica. El 70 % de nuestros proyectos son impresos con este sistema.
Es un método de impresión indirecta, que pasa de la placa de aluminio a la mantilla de caucho para después pasar al papel, ejerciendo presión entre el cilindro porta caucho y el cilindro de presión.
La impresión offset realiza mediante placas metálicas de aluminio, tratadas y fijadas sobre cilindros, de modo que hay una plancha por cada uno de los cuatro colores CMYK (cian, magenta, amarillo y negro). De este último modo se obtiene papel impreso con imágenes a todo color. La cantidad y proporciones de cada una de las tintas básicas que se usan en el proceso de impresión, así como la transparencia parcial de estas, dando como resultado una imagen a todo color con un buen degradado de los tonos.
La impresión offset es mayormente utilizado en grandes tirajes, debido a las ventajas de calidad, rapidez y costo, lo que permite trabajos de gran volumen a precios muy reducidos.
Ventajas
• Imagen de alta calidad fotográfica, en comparación con otros sistemas de impresión.
• Recomendado para impresión de largo tiraje a mayor volumen, el costo unitario seria menor.
• Sistema de impresión altamente rápido.
• El tamaño de impresión puede ser de hasta un pliego completo 70 x 100 cm.
• La duración de las placas de impresión es mayor permitiendo la reproducción de varios millares de impresión con la misma
• Permite usar tintas de tonos especiales como el plata, oro, barniz mate, brillante, etc.
• Gramajes de papeles que se puede imprimir desde 56 gr. hasta 350 gr.
Desventajas
• La maquinaria offset requiere de un mantenimiento permanentemente.
• Contrario a la impresión que es rápida, el secado de la tinta requiere de 24 hrs. promedio dependiendo de la impresión realizaba, para evitar repintes, por consiguiente no se debe manipular el material impreso antes del tiempo sugerido.
• Todos los ejemplares tienen que ser iguales, este sistema no se puede utilizar si se quiere personalizar un proyecto.
• Puede haber diferencia de tono de impresión entre uno y otro tiraje, siendo mayormente imperceptible para el ojo del cliente.
IMPRESIÓN DIGITAL
La impresión digital es un proceso que consiste en la impresión directa de un archivo que se envia desde un computador al papel, por medio de tóner mediante presión y calor.
Una de las mejores ventajas es la calidad de la impresión en relación a la rapidez. En la actualidad las empresas vienen utilizando frecuentemente este sistema, debido al bajo costo económico que tiene en comparación a una impresión tradicional offset, especialmente cuando lo que se requiere es de menor cantidad.
La impresión digital permite disponer de materiales de comunicación de alta calidad sin necesidad de realizar grandes pedidos. Carpetas, catálogos, revistas, libros, manuales de uso, dípticos, trípticos, flyers, cualquier material en tiempo muy reducido.
Es importante que los clientes cuenten con este servicio cuando lo que requieren es urgente y/o en pocas cantidades. Por eso Graficando Ideas cuenta con tecnología digital de la mano del prestigio de la marca Canon.
Ventajas de la impresión digital
Es bastante rápida, si tienes un archivo basta con compartirlo con el computador para que se comience a imprimir.
Puedes imprimir justo lo que tu necesitas, no es necesario un tiraje mínimo para que sea rentable.
Puedes imprimir diseños personalizados.
Es bastante ecológico porque no requiere de material adicional para la demasia en comparación al sistema offset
Desventajas de la impresión digital
Si comparas precios unitarios con el sistema offset su costo es mayor
Los tamaños máximo de impresión es super A3 ( 33 x 48.3 cm.)
Si lo compara su calidad de impresión fotográfica es menor al sistema offset.
El gramaje de papel que permite imprimir es limitado (de 90gr. hasta 350 gr)
